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ユーザビリティの良いECサイトへリニューアル

ユーザビリティに課題のあったECサイトを全面的にリニューアルしたい。併せて効率的に運営できるシステムを採用し、 修正費や更新費用などのランニングコスト削減、情報管理の効率化など、運用面の課題も改善したい。

コンテンツの整理がユーザビリティ上のポイント

トップページはバラエティ豊富な商品を様々な用途やシーンで選べるよう、カテゴリに分けて配置。ユーザーに必要なコンテンツを整理し、ユーザビリティ改善を徹底する。また、登録された商品情報はデータベースで管理し、ユーザーが欲しい情報を検索できるよう多彩な検索コンテンツを設置。

売上1.5倍、ランニングコストも5分の1まで減少！

情報を整理することで、ユーザーの購買頻度が高まり、売上が1.5倍に。個人用、店舗用、新規顧客、リピート顧客、会員割引き対応など、複雑な顧客情報を一元管理。その結果、顧客管理も効率的になり、顧客との長期的かつ良好な関係を築くことに繋がった。また簡単更新プログラムの導入により、商品追加やページ更新費などにかかるランニングコストもリニューアル前の５分の１に削減。